Chez Petits pas de Géant nous sélectionnons avec soin les meilleures marques de chaussures pour enfants. Chaque modèle a été testé, mesuré, pesé par notre équipe et par de nombreux petits pieds !
S’il arrivait qu’un défaut soit quand même présent lors de la réception de votre article, nous vous demanderons de bien vouloir nous envoyer dans un premier temps des photos du défaut que vous avez constaté.
Si une anomalie venait à apparaître sur une paire de chaussures déjà portée, nous ne pouvons garantir un échange contre une paire neuve mais nous pouvons trouver ensemble une solution, n’hésitez pas à nous contacter avec des photos et une explication du problème rencontré.
La plupart des usures prématurées constatées sont liées à une utilisation inadéquate, par exemple, des chaussures à semelle très fine, prévues pour les 1ers pas, utilisées par un enfant qui marche déjà avec assurance, joue, court, freine des pieds sur sa draisienne etc. Nous avons classé nos chaussures par niveau de motricité des enfants pour vous éviter ce problème.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus de conseils, contactez notre équipe à travers notre formulaire de contact.