Vous pouvez renvoyer votre commande depuis l'étranger par vos propres moyens à l'adresse suivante :
STOCK AZ
Pour le compte de Petits Pas de Géant
Rue du Nauron
Numéro de commande (indiqué dans l'historique de vos commandes dans votre compte client)
79180 Chauray
FRANCE
S'il s'agit d'un retour hors Union Européenne, vous devez accoler au colis la déclaration CN23 + la facture.
Vous trouverez la déclaration CN23 à remplir en pièce jointe à cet article.
Sans ces documents visibles sur le colis, les douanes françaises réclameront droits et taxes. Votre retour sera alors refusé.
Précisions à retenir pour préparer votre colis retour :
- Les chaussures ou chaussons doivent être neufs, juste essayés en intérieur, mais non utilisés
- Les accessoires éventuels (lacets, semelles...) doivent être retournés
- Les articles doivent être replacés dans leur boîte d'origine, non marquée, non scotchée
- La boite de chaussures ne doit pas être utilisée comme carton d'expédition.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus de conseils, contactez notre équipe à travers notre formulaire de contact.