Cette situation est rare, souvent le colis a été déposé dans votre boîte aux lettres ou chez l'un de vos voisins.
Si aucune personne de votre entourage (voisin, commerces…) ne l’a reçu, contactez votre bureau de poste/centre de tri local pour obtenir plus de précisions.
S’ils n’ont pas plus de renseignements à vous fournir, alors écrivez-nous ! Nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste et nous trouverons ensemble une solution.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez plus de conseils, contactez notre équipe à travers notre formulaire de contact.